מדיניות החזרות

אנו שמחים שהצטרפתם לקורס הדיגיטלי שלנו. חשוב לנו שתהיו בטוחים בהחלטת הרכישה, ולכן עיצבנו מדיניות החזר כספי שתאפשר לכם להתרשם מהתוכן לפני התחייבות מלאה.

קורסים דיגיטליים נחשבים ל"מידע" לפי חוק המחשבים, ולכן אינם ניתנים לביטול לאחר הרכישה. מאחר שהתוכן נמסר לצפייה מיידית וניתן להעתקה, החוק אינו מחייב החזר כספי על רכישתו. עם זאת, אנחנו רוצים שתהיו בטוחים בהחלטתכם! לכן, כדי שתוכלו להתרשם באמת מהקורס ולקבל החלטה מושכלת, יש לצפות בשני השיעורים הראשונים במלואם. אם לאחר הצפייה בהם תרגישו שהקורס לא מתאים לכם, תוכלו לפנות אלינו תוך 7 ימים מהרכישה ולבקש החזר כספי מלא.

זכאות להחזר כספי:

• צפייה מוקדמת: יש לצפות בשני השיעורים הראשונים במלואם. 
• פנייה להחזר: אם לאחר הצפייה בשני השיעורים תרגישו שהקורס אינו מתאים לכם, תוכלו לפנות אלינו תוך 7 ימים ממועד הרכישה ולבקש החזר כספי מלא.
• ההחזר יתאפשר רק אם לא השתתפתם במפגשים, לא צפיתם בתכני הסדנה מעבר לשני השיעורים הראשונים, ולא הורדתם חומרים כלשהם הנלווים אליה.

פריטים שאינם זכאים להחזר:

• גישה לסדנה אונליין לאחר השתתפות בפועל במפגשים
• קורסים דיגיטליים שהורדתם או בהם השתמשתם מעבר לתקופת התנסות
• כל תכנים או חומרים שנשלחו אליכם כחלק מהסדנה
• תמיכה אישית אשר ניתנה בפועל

תהליך ההחזר:

לאחר שנקבל את בקשת ההחזר ונבדוק האם עמדתם בתנאים, ניצור קשר עמכם בדוא"ל כדי לעדכן האם בקשתכם אושרה או נדחתה. אם אושרה, נבצע את ההחזר הכספי באמצעות אמצעי התשלום המקורי בו השתמשתם. יש לשים לב כי אם עמדו בתנאי ההחזר, ההחזר יינתן בניכוי 10% מעמלות הסליקה, כנהוג.

החזרים מאוחרים או חסרים: אם לא קיבלתם את ההחזר הכספי תוך 14 ימי עסקים:

• בדקו שוב את חשבון הבנק שלכם.
• פנו לחברת האשראי שלכם, ייתכן שיש עיכוב בתהליך.
• פנו לבנק שלכם לקבלת עדכונים.

אם לאחר כל השלבים הללו עדיין לא קיבלתם את ההחזר, אנא צרו קשר בכתובת help@learnaieasy.co.il.

פריטים שנרכשו במבצע:

רק פריטים במחיר מלא ניתנים להחזר. לצערנו, פריטים שנרכשו במבצע אינם ניתנים להחזר כספי.

החלפות:

מכיוון שמדובר בסדנה אונליין ולא במוצר פיזי, לא ניתן להחליף את הסדנה או את הגישה אליה.

מתנות:

אם הגישה לסדנה ניתנה כמתנה ונשלחה ישירות אליך, תקבל/י אשראי בגובה ערך ההחזר. אם הגישה נרכשה ולאחר מכן ניתנה כמתנה, ההחזר יינתן לרוכש המקורי.

צור קשר:

לפרטים נוספים או בקשות בנושא החזרות, אנא פנו אלינו בכתובת 

help@learnaieasy.co.il.